Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wipwin. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.
wipwin chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản đăng ký bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi theo quy định.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản wipwin duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Mọi khuyến mãi tại wipwin đều kèm theo yêu cầu doanh thu cược (rollover) cụ thể. Tiền thưởng không được rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện cược trước khi chuyển sang số dư có thể rút.
Rút tiền phải dùng phương thức thanh toán trùng với lần nạp đầu tiên. wipwin xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 30 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
wipwin nghiêm cấm gian lận, rửa tiền, hack hệ thống và bất kỳ hành vi lạm dụng nào. Vi phạm dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng.
Mọi tranh chấp giữa thành viên và wipwin được xử lý theo trình tự: liên hệ hỗ trợ → leo thang lên bộ phận giám sát → trọng tài độc lập bên thứ ba. Quyết định cuối cùng của wipwin là ràng buộc.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa wipwin ("Công ty", "chúng tôi") và mọi cá nhân đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của wipwin ("Thành viên", "bạn"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng wipwin.vip, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Để sử dụng dịch vụ wipwin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Lưu ý quan trọng: wipwin có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào nêu trên vào bất kỳ thời điểm nào. Cung cấp thông tin gian lận về tuổi tác hoặc danh tính là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo pháp luật.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản wipwin duy nhất. Thông tin đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật. wipwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua tài liệu chứng minh nhân thân (CCCD, hộ chiếu).
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. wipwin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ wipwin.
Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi wipwin có lý do nghi ngờ, bạn sẽ được yêu cầu hoàn tất quy trình KYC (Know Your Customer) bao gồm cung cấp ảnh CCCD/hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thời gian xét duyệt KYC thông thường là 24–48 giờ làm việc.
wipwin hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tiền nạp chỉ được dùng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng wipwin.
| Phương thức | Tối thiểu | Tối đa/lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | 50.000 VNĐ | 50.000.000 VNĐ | Tức thì |
| VNPay / ViettelPay | 50.000 VNĐ | 50.000.000 VNĐ | Tức thì |
| Chuyển khoản ngân hàng | 100.000 VNĐ | Không giới hạn | 2–10 phút |
wipwin không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng — vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp của bạn.
wipwin cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Để rút tiền thành công, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
wipwin xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 30 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và cấp độ xác minh tài khoản. wipwin bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các yêu cầu rút tiền lớn.
Tất cả game và kết quả cược trên nền tảng wipwin sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập bởi eCOGRA và iTech Labs. Mọi kết quả là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp hay dự đoán.
Kết quả game được hiển thị trên hệ thống wipwin là kết quả chính thức và ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, wipwin sẽ hoàn lại tiền cược cho ván bị ảnh hưởng và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lợi nhuận tiềm năng nào.
Nếu có lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc số tiền thanh toán sai do lỗi kỹ thuật, wipwin bảo lưu quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược gốc. Tiền thanh toán dựa trên kết quả lỗi sẽ không được công nhận.
Mọi giao dịch cược được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có thể tra cứu và tải xuống lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào từ phần quản lý tài khoản wipwin.
Tất cả khuyến mãi của wipwin, bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, tiền thưởng nạp lại và các ưu đãi đặc biệt, đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng:
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng wipwin và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc:
Hậu quả: Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và trong trường hợp nghiêm trọng — báo cáo đến cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
wipwin bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Thành viên có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ wipwin. Khi tài khoản được đóng, số dư hợp lệ (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wipwin không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, hệ quả, ngẫu nhiên hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.
wipwin không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì uptime tối thiểu 99% nhưng không chịu trách nhiệm cho thời gian ngừng hoạt động ngoài tầm kiểm soát (sự cố mạng, thiên tai, v.v.).
wipwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, là một phần không tách rời của Điều khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ wipwin, bạn đồng ý với các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách Bảo mật.
wipwin tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và không bán hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba không liên quan, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng wipwin — bao gồm logo, thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, game và nội dung âm thanh/hình ảnh — là tài sản sở hữu trí tuệ của wipwin hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.
Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của wipwin mà không có sự cho phép bằng văn bản từ wipwin. Vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.
wipwin cam kết thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc phải luôn là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. wipwin cung cấp miễn phí các công cụ sau cho mọi thành viên:
Nếu bạn cảm thấy hành vi cờ bạc của mình đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ wipwin hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của wipwin.
wipwin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wipwin sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản này hay dịch vụ wipwin, vui lòng liên hệ qua:
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành và được áp dụng bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.
Bạn đã hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình. wipwin cam kết vận hành theo đúng mọi điều khoản đã nêu — minh bạch, công bằng và luôn đặt quyền lợi thành viên lên hàng đầu. Tạo tài khoản và trải nghiệm ngay hôm nay.
18+ Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm